1 收到菜箱当天，客服专员接受大家的反馈信息。超过时限的反馈，我们会调查改进，但不会作为处罚农民的依据。

2 反馈可以小窗也可以直接发到群里（尽量以照片形式反应）。

3 所有配箱质量问题全部采用下次配箱额外补偿方式进行处理。比如，这次芹菜有部分腐烂，会给大家账户录入一份补选菜份数，大家可以在任何一次配箱选菜时使用。

4 请大家积极反馈配箱质量问题，这也能有利督促和稳定维持我们的配箱质量。

配箱规则：1 每份菜最少1斤，其中香菜等个别辅菜会略有下降。

                  2 每箱菜最少11斤(大箱)或6斤（小箱）。

配箱质量问题包括：1 违反配箱规则。

                                2 配箱错误（没按照选菜单配箱）。

                                3 菜箱总重量与通知重量不符（可多但不能少）。

                                4 蔬菜出现腐烂、黄叶、太老无法食用。

                                5 菜品泥沙量太多，明显影响大家的感觉。