2015/6/17 9:05:25
1 收到菜箱当天,客服专员接受大家的反馈信息。超过时限的反馈,我们会调查改进,但不会作为处罚农民的依据。
2 反馈可以小窗也可以直接发到群里(尽量以照片形式反应)。
3 所有配箱质量问题全部采用下次配箱额外补偿方式进行处理。比如,这次芹菜有部分腐烂,会给大家账户录入一份补选菜份数,大家可以在任何一次配箱选菜时使用。
4 请大家积极反馈配箱质量问题,这也能有利督促和稳定维持我们的配箱质量。
配箱规则:1 每份菜最少1斤,其中香菜等个别辅菜会略有下降。
2 每箱菜最少11斤(大箱)或6斤(小箱)。
配箱质量问题包括:1 违反配箱规则。
2 配箱错误(没按照选菜单配箱)。
3 菜箱总重量与通知重量不符(可多但不能少)。
4 蔬菜出现腐烂、黄叶、太老无法食用。
5 菜品泥沙量太多,明显影响大家的感觉。